Addendum court: le Consumer Advice Center avait poursuivi 1n Telecom GmbH car il faisait référence à son AGA sur Internet. La Cour fédérale de justice a maintenant convenu avec le Consumer Center dans le dernier cas qu’une référence à un taux plat aux termes et conditions généraux sur Internet pour un contrat est inadmissible.
Quelle était la plainte pour
1n Telecom GmbH avait marre des clients qui ont conclu un contrat sous forme de papier avec une référence Internet aux termes et conditions généraux (AGB). Bien sûr, cela est essentiel, car le client ne sait pas quelles conditions et conditions s’appliquent et la version Internet peut être modifiée par le fournisseur à tout moment.
Le Thuringia Consumer Center avait donc poursuivi 1n Telecom GmbH pour la référence aux termes et conditions sur Internet. Le Consumer Center Thuringie contient l’utilisation des clauses suivantes dans les contrats de télécommunications de télécommunications de télécommunications 1N GmbH.
a) « Les termes et conditions généraux s’appliquent (disponibles via www.1n.de/agb). »
b) « Je confirme que j’ai reçu le résumé du contrat et la politique d’annulation pour mes documents. »
c) « De plus, j’annule par la présente mon contrat précédent avec Telekom et j’ai commandé le (portage) de mon numéro. »
Il y a d’abord eu une injonction devant le tribunal régional supérieur de Düsseldorf (I-20 UKL 1/24; depuis le 15.05.2024 III ZR 59/24). Düsseldorf parce que le fournisseur 1n Telecom GmbH y a son siège social.
Le jugement de l’OLG Düsseldorf c. 25/04/2024 AZ.: I-20 UKL 1/24 (PDF) a été contesté par 1n Telecom GmbH et la procédure a été portée devant la Cour fédérale de justice (BGH) le 15 mai 2024.
Le BGH a décidé le 10 juillet 2025 (BGH, jugement de 10.07.2025_III ZR 59/24). Selon le BGH, la référence à un taux plat à un site Web n’est pas suffisante pour faire des termes et conditions généraux (AGB) une partie efficace du contrat, comme le rapporte le Consumer Center ici.
« Nous sommes très heureux que le BGH ait maintenant clarifié: ce comportement doit être évité », explique Dirk Weinsheimer, avocat du Thuringia Consumer Center, sur le jugement de BGH. La décision en faveur de la transparence et de la convivialité des clients est également révolutionnaire pour d’autres fournisseurs.
« Quiconque ferme un contrat en tant que client ou client, quel que soit le type de type, doit savoir quelles conditions générales s’appliquent », souligne Dirk Weinsheimer. Le BGH a critiqué le fait que 1N Telecom comprend également toutes les versions avec la référence à plat qu’elle mettra sur Internet à l’adresse.
Weinheimer dit sur les termes et conditions généraux sur Internet: « Cela correspond à un billet gratuit pour changer les conditions essentielles ». Le BGH a maintenant fait un arrêt. Au BGH, les juges soutiennent que s’il y avait plusieurs versions des termes et conditions en ligne, les clients ne pouvaient pas reconnaître les clients qui s’appliquent à eux.
La solution propagée par le jugement BGH stipule qu’un lien clair doit être établi à une certaine version. Les défenseurs des consommateurs de Thuringe en exigent une étape de plus. « Quiconque conclut un contrat sur papier devrait bien sûr être également conçu les termes et conditions sous forme de papier », explique l’avocat Weinsheimer.
Ce qui est encore derrière la procédure
Les lecteurs de blog réguliers se souviennent que 1N Telecom GmbH avait attiré les clients dans des contrats avec des points douteux et ensuite couverts de dommages (voir les liens à la fin de l’article). De janvier 2023 à mars 2025, les centres de conseils des consommateurs ont reçu environ 14 000 plaintes concernant le fournisseur de télécommunications 1n Telecom GmbH à l’échelle nationale.
Le Consumer Center Thuringa a aidé 830 consommateurs et consommateurs de cet État à représenter leurs intérêts contre les télécommunications 1N GmbH. En particulier les personnes âgées qui ont été trompées par le fournisseur et attirées dans des contrats inutiles. Les clients qui n’ont pas changé ou démissionné ont été couverts par des réclamations d’indemnisation de plusieurs centaines d’euros.
À ce jour, les tentatives d’inclusion de percevoir l’indemnisation des victimes. J’ai documenté le développement des faits ici dans le blog dans les articles suivants. Il devient passionnant que le jugement ci-dessus du BGH affecte les contrats applicables de 1N Telecom GmbH par rapport aux nombreuses victimes. Les tribunaux individuels avaient déclaré de tels contrats et même des titres exécutoires concernant la compensation.
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